Votre fidélité est récompensée

Grâce à votre compte client, vos achats effectués sur notre site internet ou dans nos magasins,

vous font cumulez 5% de remise en points fidélité.

QUI PEUT EN BENEFICIER ?

Cette offre est réservée aux particuliers ayant un compte client avec email valide, acceptant de recevoir des informations par email de CHOPIN Music Store, Chopin Evènement, Music Pro Music ou Music City.

Les comptes Invités (Guest) ne sont pas éligibles à cette offre.

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COMMENT EN BENEFICIER ?

Chaque commande effectuée et déclarée livrée (merci de bien vérifier le statut de votre commande) génère des points fidélités correspondant à 5% du montant total de votre commande.

Les catégories "Réparation", "Prestation" et "Location" ne font pas cumuler de points fidélité. Néanmoins vous pourrez utiliser vos points fidélités cumulés dans ces trois catégories.

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COMMENT UTILISER MES POINTS FIDELITES ?

Dès lors que des points de fidélité sont disponibles, il suffit de les transformer en bon d'achat dans la section "MES POINTS FIDELITE".

Si les points fidélité disponibles de plusieurs commandes n'ont pas encore été transformés, alors la transformation en bon d'achat prendra la globalité des points disponibles.

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LE BON D'ACHAT, QU'EST-CE QUE C'EST ?

Une fois la transformation effectuée, un bon d'achat correspondant à la totalité des points fidélité transformés est créé.

Il comporte : Un numéro d'identification (FID******), Le montant, La date minimale d'utilisation, La date de validité (1an après la date minimale d'utilisation), Le statut

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QUAND UTILISER MON BON D'ACHAT ?

La date minimale d'utilisation du bon d'achat est fixée à 14 jours après la date de la dernière commande effectuée déclarée livrée et transformée en bon d'achat.

Exemple : Nous sommes le 1 février 2025 et je décide de transformer une commande du 15 janvier 2025 et une autre du 20 janvier 2025 en bon d'achat. Le bon d'achat sera utilisable à partir du 3 février 2025, soit 14 jours après la date de ma dernière commande.

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COMMENT UTILISER MON BON D'ACHAT ?

Le bon d'achat généré est utilisable pour une commande supérieure à 50 euros (TTC).

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RETOUR ET ANNULATION D'UNE COMMANDE ?

Une commande retournée (en bonne et due forme selon nos CGV) fera l'objet d'une annulation, les points de fidélités associés à cette commande seront aussi annulés.

Si le nombre de points disponible est inférieur au nombre de points de la commande annulée, le nombre de points total disponible sera négatif.

Il faudra attendre de futures commandes pour que ce nombre soit de nouveau positif.

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